2006年05月11日

人生の目標

今日は、当社師範科の初日でした。師範(先生の資格)をとってこれから講師になる人達で、直接私が担当します。
まず、この師範科ではどのような内容で学んでいくのかを説明し、その上で自分なりの目標を立てること。講師として自分には何が欠けているのか、この師範科で何をつかんでいくのか、どのような講師になりたいのかなどを考えてもらいました。
師範科の授業ですのでこのように言いましたが、結局は人としてどのように生きていくかと言うことなんですよね。
私もまだまだ未熟で、研修・授業で偉そうに言ってることは自分に言い聞かせて、自分が学んでいます。
その様に自己啓発をしながら、いかに楽しく有意義な人生がおくれるかをいつも考えています。
私の結論は、プラス思考と人の役に立つことです。
皆さんの目標は何ですか。何にしても楽しい人生にしましょうね。
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2006年05月08日

春の秘書検定対策講座

桂さん、ごめんなさいね。連休に働いている桂さんのような方がいるから、私たちは楽しめるのですね。
本当に楽しませていただきました。温泉も2箇所行きました。
フルーツフラワーパークの神戸モンキーのショウーも見ました。1歳半のお猿さんが可愛かったですよ。
まだまだいっぱい楽しみましたが、観光地の宣伝みたいになるので、これくらいにしておきます。
さて、連休気分を切り替え今日から春の秘書検定対策講座が始まりました。今回は、3箇所の大学を担当します。(会社が担当するのは、10箇所以上あります)
1箇所目の今日は、51名の可愛い学生が目を輝かせて聴いてくれました。
日常の授業が終わって疲れているにもかかわらず、4時45分から8時までの授業です。
まず、検定合格という目標をしっかり持ってください。就職にも役に立ちます。社会常識も身につきますと説明します。
そして、「皆さんは良い選択をしましたね。この講座を受けない人と差をつけてあげます」と言い切ります。
その様に言い切ることによって、私が頑張れるのです。51名全員が今までの自分と違うと感じてもらえるよう一生懸命努力します。
色々な生徒がいますので、大変ですがそれがやりがいなのです。
あと、2箇所の大学も頑張ります。
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2006年04月30日

GWのスケジュール GWのスケジュール

昨日、今日とゆっくりでき、たまっていた家の雑用が片付きホッとしました。
以前、卒業生を数人招いた時、私のエプロン姿を見て「エー、先生のイメージと違う」と言われてしまいましたが、私だって家事をするんですよ。
普通の主婦の何十分の一かも知れませが、一応生活していますので。
そして、連休の遊びのスケジュールを立てていました。旅行・遊びはいつも友人に任せ、私はついて行くだけなのですが、今回時間があったので任せてもらいました。
毎年ゴールデンウィークは、どこもいっぱいなので近場をウロウロしています。
今年も地元西宮・少し足を伸ばして篠山・神戸フルーツフラワーパーク3日間にしました。
インターネットで調べてみると、地元西宮でも結構観光地があるんですね。
初日は、西宮の山手と海、2日目は篠山の史料館や美術館めぐり、3日目はフルーツフラワーパークで楽しんできます。当然、温泉2箇所とアロマリラクゼーションをメニューに入れました。
皆さんも連休を楽しんでくださいね。
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2006年04月27日

まだまだ元気

1週間ぶりでごめんなさい。
今週は見積書、カリキュラム・テキスト作成など仕事から帰ってからも雑務が多く、また、朝が早い仕事が続いていたので、1分でも睡眠時間が惜しくてブログができませんでした。
疲れますね。それでも、毎日楽しいですよ。
実は、社外重役的な諸先輩から「もう現場はスタッフに任せて、社長職に徹して経営指針に取り組みなさい」と助言をいただいています。
分かってはいるのですが・・・・・
やっぱりダメ!現場を退くなら、この仕事をしている意味がありません。
体力的に無理がきたなら仕方ありませんが、まだまだ元気でしたいことがいっぱいあります。
今日も、知人が遠方より来てくれて「来て良かった!元気をいっぱいもらいました」と言って帰りました。
現役80歳、頑張りま〜す。皆さん応援してくださいね。
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2006年04月21日

看護師さんの研修

皆さ〜ん!楽しい週末ですね。(お仕事の人、ごめんなさい)
私は、連休明けからは、土曜日の朝早くから授業があり、日曜も結構詰まっていて今のうちに楽しんでおこうと思っています。
さて、今日は久々の7時間研修で、少し疲れました。皆さんが熱心に聴いてくださるので、ついつい力が入り(いつものことですが)声がかれてしまいました。
1.5〜2時間おきの10分休憩以外、7時間立ちっぱなしのしゃべりっぱなしですよ。大変だと思いませんか。
でも、私より受講生が7時間も聴いているのがしんどいだろうなあと思い、一生懸命工夫をします。
お陰で、皆さんに受講後の感想を聞いてみると、初めは堅苦しく大変かと思っていたが、楽しかったと言っていただきました。
今日もお役に立てた充実した1日でした。感謝です。
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2006年04月17日

箸の持ち方

快晴ママさん、いつもコメントありがとうございます。
佐々木さん、私も芸能人の方の箸の持ち方が気になっています。
最近では、「どんな持ち方だっていいじゃない!ちゃんと食べ物がつまめるんだから」とおっしゃる人もいて、私としても個人を尊重したいのですが、正式な箸の持ち方というのは、大変合理的なのですよ。
箸だけで食事をするのは日本だけです。中国・台湾なども箸を用いますが、スプーンやレンゲがつきます。
ですから、日本の箸は、挟む、すくう、ちぎるなど色々に使います。そのためには正しい箸の持ち方をしないと失敗します。
正しい持ち方は、無駄な力がなく、その色々な動作をやってのける昔から考えられ抜いた形と言えます。
豆はつまめても、絹ごし豆腐をボタッ!と落としていませんか。力を入れすぎると壊れる、入れないと持てない、微妙な力加減ができるのも正しい持ち方ならではです。
持ち方の間違っている皆さん、初めは手の筋がつって大変ですが、慣れれば快適に食事ができ、見た目も美しいですよ。頑張ってくださいね。
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2006年04月15日

松平 健さんの引き出物

今日は出掛ける仕事もなく、のんびり資料作成などしています。と、TBSテレビから連絡があり、取材を受けました。
松平 健さんが結婚式の披露宴の引き出物にご自身の新曲CDを出されたそうです。
それは良いのか、悪いのかとの質問でした。皆さんは、いかがお考えですか?
答えは、明日16日(日)11:45〜12:53の「アッコにおまかせ!」を見てくださいね。
チラッと私の写真が出ますよ
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2006年04月13日

新学期

今週から新たな授業が次々と始まりました。初回の授業は、ガイダンスです。
・授業の目的(社会常識を身につける、ライセンスを取得するなど)
・授業の受け方(遅刻・欠席・私語厳禁、机の上には余分な物は置かない、始業と終了のあいさつ、授業中の座り姿、名指しされた時の態度・答え方、質問を遠慮せず言うことなど)
・マナーは、相手を思いやる心が一番大切で、その心を表情・態度・言葉で表現しなければ生きてこない。そして、その表現は、日頃の訓練によって身につく。
などを説明しますが、今までやったことがないことも多くあり、学生は、目が点になっています。
勿論、私も、学生を思いやりながらの説明です。お陰で、反抗的な学生は一人もいません(と、思います)
今日の午前中は高校生、午後大学生はでしたが、みんな素直に聞いてくれました。学生の気持ちを考えながら一生懸命説得し、その思いが伝わる。とにかく楽しいですよ。20年以上同じことの繰り返しですが、学生のお陰で、毎年新鮮です。
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2006年04月07日

空気清浄機いかが

現在、午後の11時過ぎです。7時から役員会があり、終電に間に合わない者がいてバタバタと終わりました。
来年3月の25周年記念式典の実行委員会が発足しました。
式典で発表するデモンストレーションが決まりましたが、色々とやりたいことがあり、これから益々忙しくなりそうです。
さて、話は変わりますが、どなたか空気清浄機をご入用の方はいませんか?
一流メーカーで安くなっています。教え子からまた頼られちゃいました。
すでに消滅したタイプの専門学校を卒業して、27年付き合ってるいる教え子ですが、空気清浄機販売のノルマに困っているそうです。
どなたかご協力お願いしま〜す。
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2006年04月05日

「ムーブ」の感想

皆さん、テレビを見ていただきありがとうございます。メールで、感想をくださいましたので掲載しますね。

・「ムーブ」拝見致しました。さすがに、とても適切でわかりやすくご説明になっていらっしゃいました。特にテレビの視聴者の知りたい所に的を絞っていらっし ゃったことと、加えて優しい雰囲気が画面から伝わり、勝手ながら、番組のいい 一コーナーになっていたと感じるとともに会員として自慢に存じました。

・私も入学祝いの金包みの水引きで迷っておりました、番組の中でお教え下さいましたので、安心してお祝いを差し上げることができます。ありがとうございます。

・テレビ拝見しました。お会いしたことはないのですが、想像通りの方でした。大変勉強になりました。

・母が拝見しており、分かりやすく、説得力のある声でとても良かったと申していました。

その他、多くのご意見をいただきました。身近な者は、「アップに、まだ耐えられてたから安心した」などと、褒められたのやらけなされたのやら・・・・
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2006年04月03日

ちょこっとテレビ出演

「ビジネスでの常識集」がバイブルなんて、ありがとう。また、嬉しくて涙が出そうです。
2日前も、あるホテルに行きましたらホテルスタッフが近づいてきたので、何か用事なのかなあと思ったら「昨年、新入社員研修でお世話になりました」と、ニコニコ。1年前より凛々しい顔つきになり、しっかりホテルマンになっていました。
教え子が、生き生きと頑張っている姿を見るのは何よりも嬉しいですね。
さて、明日4日の午後3時55分から5時54分に時間があれば、朝日放送テレビ6チャンネル「ムーブ」を見てくださいね。
「水引き」のお話で、ほんのチョコット出演します。多分5時前後ぐらいだと思います。
大きな事件がなければ放映されるそうです。ご覧になったらコメント待ってま〜す。
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2006年03月30日

卒業生からの依頼

皆さん、コメントありがとうございます。また、サボっててごめんなさい。
昨日は、専門学校を卒業した教え子からの依頼で社員研修をしました。
依頼の連絡があったときには、嬉しくて喜んで引き受けました。
そして、研修当日テキストを使用するのですが、そのテキストは専門学校でも使っている「ビジネスでの常識集」という教本です。
アシスタントが配布して研修を始めたのですが、ふと彼女を見ると学生時代に使っていた教本を広げていました。他の社員さんは真っ白な教本を広げている中、彼女の教本は色が変わっているのです。
それを見た時は、嬉しくて涙が出そうになりました。
卒業して7年。大切に持っていてくれたのですね。卒業後、一度も会わず電話もしたことがないのに私を覚えていてくれて、また、必要としてくれて本当にありがとう。
まだまだ未熟な私ですが、将来仕事ができなくなっても、このような教え子が社会で活躍してくれると思うと確かな足跡があるって感じですね。最高に幸せ!!!
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2006年03月23日

スタッフの成長 スタッフの成長 スタッフの成長

タカニシさん、内定おめでとう。お役に立てて嬉しいです。
会社に入ったら、学校の成績はぜんぜん関係ないからね。みんな1からの出発です。
今、企業の一番求めているものはコミュニケーション能力です。少々厳しい先輩がいたとしても、学ぶところはいっぱいあります。とにかく仲良くやっていくのが得策ですよ。頑張ってね。
さて、今日も当社スタッフ教育の1日でした。もうすぐ各学科の修了式ですが、目を見張る成長です。
特に、講師養成講座の受講生は、週2回半年間で驚くべき進歩です。
中には、今まで人前でしゃべったこともなく「私は間違ったところへ来てしまった」と思ったという人が堂々と講義をしているのです。
当然、今までの努力は大変なものだったと思います。聞いてみると、実技チェックの前は、絶えずメモを持ち歩き、どのような言葉で表現すれば分かりやすいかを考え、思いついた時に書き留める。寝る前などよく思いつくので、枕元にいつもメモ帳を置いていたそうです。
あ〜 27年前私も初めて講義をする時に、1ヶ月まえから絶えず考え、そして講義内容を何十回もテープに吹き込んで訓練したことを思い出しました。
また、生徒から頑張ろうという力をもらいました。そして、生徒の将来が楽しみです。
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2006年03月20日

良いものを真似る

また、ブログをサボってごめんなさい。毎日しようと思っているのですが、ついつい仕事に追われて忘れてしまいます。
先週後半は、当社スタッフの教育に追われていました。
昨日土曜日は、ある会の司会進行を担当しました。20名ほどの気楽な会でしたので、堅苦しくなく、お客様にリラックスしていただきながら失礼のないけじめのあるパーティーにと心がけました。
ご参加いただいた皆さん、楽しく過ごしてくださいましたか?
今日、日曜日は午後からはスタッフの面談があるので、午前に知人から借りた塾の先生のDVDを見ていました。生徒からの支持率95%以上と素晴らしい方です。
内容は、私がいつも研修などで伝えていることと同じなのですが、新聞記事・有名人など色々なネタを引用して感動させると言うテクニックは、大変勉強になりました。
ただ、少し演技がかっているのが気になりましたので、どの部分を学ぶかを明確にした上で当社講師に見せようと思っています。
「学ぶ」は「真似る」からきているといいます。このDVDの先生も先輩の授業を見学して真似たそうです。
ですから真似をすることは恥ずかしいことではなく、良いことはドンドン真似をして、自分の中で消化し、自分の個性をプラスして発揮すれば、立派に自分のものです。
皆さん、周りにいっぱい良いものがありますよ。真似をしましょう。
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2006年03月13日

仕事をして学べる得な商売

今日は福祉関係の方々の研修でした。
マナーの研修は初めてとのことで、大変熱心に受講してくださいました。特に、ことば遣いの使い分けが、参考になったと喜んでいただきました。
そして、私も勉強させていただきました。
施設によっては、利用者からの主訴とニーズのはき違いをしているという事です。何でもかんでも利用者が、嫌がることはしない。これは、主訴で、ニーズにこたえているのではなく利用者をむやみに甘やかしてしまって、正しく導くことができていない場合もあります。
例えば、知的障害の子供が家族の面談を嫌がったそうです。それを利用者ニーズととらえるのではなく、「なぜ」を問いたださないといけない。
結果、家族がいつも面談に来る時間はお風呂上りのアイスクリームの時間だったので、アイスクリームが溶けてしまうのが原因だったそうです。
このような現場の声を聞かせていただき、本当の利用者ニーズをしっかり捉えないといけないことを学ばせていただきました。
男前で素敵なH施設長様ありがとうございました。
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2006年03月12日

涙・涙の卒業式

Sさん、コメントありがとうございます。その様に言っていただくと単純な私は、益々張り切ってマナーをお伝えしたいと思います。
さて、昨日(土曜日)は1日中会議で、今日は、エステの専門学校の講師会・卒業式・謝恩会と嬉しいような寂しいような季節になりました。
最近の卒業式はあまり涙はないのですが、今日の学校は毎年涙、涙の卒業式です。
1年で卒業するのですが、1200時間をクリアし、多くの検定試験、エステの資格試験・行事など、かなりハードで厳しい授業です。
途中、何度も挫折しかけるクラスメートをクラスのみんなで支えあって、頑張ってきたからこそ込み上げるものがあるのだと思います。
その様に大変な中、今年初めてのサービス接遇検定1級合格者が出ました。1次試験の筆記試験対策は、授業では時間がなく独学です。2次試験の面接試験は多少アドバイスしましたが、本当によく頑張ってくれました。
エステの資格試験も、筆記と実技とありますが全員合格です。今日の卒業式に発表があり、大歓声の後、またしても涙です。
卒業、そして試験合格、心からおめでとうと言いました。
今日も感動と幸せな1日でした。バンサーイ!!
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2006年03月10日

実技チェック 実技チェック

今日は、午前・午後と当社のマナー講師タマゴのチェックでした。さすが、講師になりたいと昨年10月に入会してきた者ばかりで、なかなか優秀ですよ。先が楽しみです。
10分間、模擬講義をするのですが、その短い時間に導入・説明・デモンストレーション・ロールプレイングとしっかり構成できています。
始めの導入部分では、テーマに添って重要性・自分の経験談・受講生へのアドバイスなど、それぞれ個性が出ています。私は、いつもこの個性を大切にしなさいと言っています。個性を出すことは自分自身を出すことです。今後、仕事としてやっていくためには、自分の良いところやキャラクターを出さなければ長続きしないと思っています。
お陰でカラフルな講師が揃っており、毎日楽しいですよ。
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2006年03月08日

マナーリーダー報告会

先日も書きましたように雑用が相変わらず多く、一つずつ片付けているのですが次から次に出てきます。フゥ〜・・・
さて、今日は半年前に病院スタッフを研修し、受講した方々がどのように実施したかを報告していただく日でした。
12件の病院から2〜4名ほど選ばれたマナーリーダーの方々35名です。
皆さん大変熱心に取り組んでくださっていました。感動です。
看護師・放射線技師・薬剤師・検査技師・作業療法士とそれぞれの大切なお仕事をなさっています。それもギリギリの人員で余裕などありません。
それなのにアンケート調査をし、そのデータをグラフしたり、身だしなみ・あいさつ・言葉遣いその他のチェックシート作成、そして実際に病院内であいさつ唱和、研修など実施なさっていました。
嬉しいことに、半年前私がアドバイスしたことが忠実に生かされているのにびっくりしました。マナーリーダーとして責任感をしっかりもち、一生懸命メモをとり研修を受けてくださったのだと思います。
1件の病院で400名ぐらいの職員・委託社員がいらっしゃいますので、5000人以上の方々に、私のお伝えしたことが役に立っていると思うと嬉しくてたまりません。最高に幸せ!!!
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2006年03月05日

熱海の帰り

また新幹線の中です。熱海の研修、楽しく終わりました。
研修場所のホテルは、海岸添いの素晴らしいホテルでした。部屋からも海が一望でき、星がとてもきれいでしたよ。
日本一、月がきれいに見えるホテルだそうですが、残念ながら部屋からは西側が見えませんでした。
ちなみに昨夜は、五日月だったようです。
今日は研修後、新幹線に乗るまで1時間ほど余裕があったので、ホテルの敷地内に、断崖絶壁で昔は自殺の名所だったと言われるところを観てきました。
今は、身長以上の高さの囲いがあり安全ですが、下をのぞくとやはり足がすくみます。
そして、新幹線に乗ってからは、富士山を見ようと楽しみにしていました。私の予想を裏切らず、素晴らしい富士山でした。頂上は雪で真っ白で、ゆるやかに裾野に広がり、これぞ日本と思わせます。何度観ても感動ですね。
さて、ワンカッブ2本をいただき、微酔い気分になりました。大阪まで、夕暮どきを楽しみながらおやすみなさい。
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2006年03月04日

今から熱海

IDわかりました。お騒がせしました。
この件から少し慎重になりました。仕事に関して忘れるようなことがあれば大変ですからね。現役80歳を目指しているのに、今からこんなことでは先が思いやられます。
さて、今、新幹線の中です。熱海で研修です。今回は自分の勉強で行きます。暖かくてお天気もよく、快適な旅ですよ。
明日に備えて、今から資料を出し勉強します。では、行って参りま〜す。
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