2013年11月02日

保育士マナー研修

2013年10月5日
げんき保育園様
講師:トータルマナー株式会社 代表取締役 田野直美
アシスタント講師:トータルマナー株式会社 講師 前谷浩子


3ヶ月ごとの研修も、3回目となりました。

新人の方3名を含む31名の参加でした。

明日が運動会ということで、急遽、時間を短縮しての研修となりました。

前回までの振り返りからお辞儀の角度、笑顔でのあいさつ、スマイルエクササイズも一通り再確認し、「職場でのマナー」では、報告・連絡・相談の詳細説明を真剣に何度も頷かれていた姿が印象的でした。

「保護者様との対応」では、クレーム時の対応についてクールダウンの言葉など学び、保育士お互いにロールプレイングを課題とし、まとめとして、園児の模範になるよう繰り返しの実践を約束し、研修を終えました。

園長先生を始め、皆さんの意識がとても高く、よくしたい!よくなりたい!という気持ちがひしひしと伝わり、げんき保育園様が近くであれば、わが子もお世話になりたいと改めて今回も強く思いました。

きっと素晴らしい、思い出深い運動会になったと思います。
(前谷浩子 記)

posted by machan at 01:14| Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネスマナー